導(dǎo)購，不管作為一項工作還是一個角色，在每個店鋪中都是必不可少的。一個成功的飾品店，除了在店鋪選址、裝修等環(huán)節(jié)下功夫之外，如何選擇合適的導(dǎo)購以及進(jìn)行導(dǎo)購培訓(xùn)也是需要重點(diǎn)考慮的。一個合格的導(dǎo)購員，除了要有滿腔的熱情之外，還需要具備必要的導(dǎo)購技能。在某種程度上，飾品店的導(dǎo)購員就是店鋪的活招牌，能夠起到聚攏顧客與樹立店鋪形象的作用。本專題中，華衣網(wǎng)將為您解析怎樣做好飾品店導(dǎo)購。
1、飾品店導(dǎo)購的態(tài)度要求
飾品店相對于服裝店來說，顯得更加紛繁復(fù)雜。很多消費(fèi)者在那么多飾品店中不知如何選擇。這時候，飾品店導(dǎo)購的作用就凸顯出來了。對于一個合格的飾品店導(dǎo)購來說，態(tài)度是最基本的。好的態(tài)度不僅能夠給消費(fèi)者良好的印象，同時還能讓自己心平氣和，從而更加嫻熟的進(jìn)行導(dǎo)購工作。
2、飾品店導(dǎo)購的基本技巧
除了好的態(tài)度之外，飾品店導(dǎo)購需要掌握的基本技巧也包括很多。首先，基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識(飾品的分類、飾品的特性、飾品的優(yōu)點(diǎn))要熟練掌握;同時，基礎(chǔ)的導(dǎo)購用語及禮儀(親切的笑容、合適的音量、適當(dāng)?shù)难凵窠涣?需要運(yùn)用得當(dāng);還有，就是要能夠熟練解答消費(fèi)者關(guān)于“佩戴什么樣的飾品合適、什么顏色的飾品合適、什么款式的飾品合適”等問題，讓消費(fèi)者信得過產(chǎn)品及服務(wù)。
3、飾品店導(dǎo)購的基礎(chǔ)培訓(xùn)
沒有人天生是做導(dǎo)購的，以上所提到的導(dǎo)購態(tài)度及技巧，是可以通過培訓(xùn)來掌握的。在培訓(xùn)過程中，除了要針對導(dǎo)購員的態(tài)度及技巧進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)之外，為了讓他們能夠熟練掌握與運(yùn)用，很多店鋪會選擇情景式實(shí)踐培訓(xùn)，讓他們能夠在實(shí)際操作的過程中快速掌握導(dǎo)購的各種能力，從而更好的為顧客服務(wù)。
